שירות לאחר המכירה

מידע בסיסי

1. ספקו תוכניות בנייה והתקנה בחינם ללקוחות
2. למוצר יש אחריות לשנה (במקרה של בעיות איכות, נספק החלפה או תיקון בחינם עם מוצרים חדשים, ועלויות ההובלה יחולו על הלקוח)
3. אנשי שירות לקוחות מקצועיים לאחר המכירה שיכולים להגיב לבעיות לאחר המכירה באופן מקוון 24 שעות ביממה.

מדיניות אחריות

במהלך תקופת האחריות, החברה תהיה אחראית למתן אחריות מוגבלת לכל בעיית איכות הנובעת מהמוצר עצמו בשימוש רגיל.

יוצאים מן הכלל

המצבים הבאים אינם מכוסים על ידי האחריות

1. כשל או נזק הנגרם מסיבות שימוש חריגות אחרות כגון כתמים או שריטות על פני השטח הנגרמות כתוצאה מהובלה, טעינה ופריקה, סדקים, התנגשות ושימוש
2. פירוק, שינוי או תיקון או פירוק מוצר ללא אישור על ידי צוות טכני שאינו קשור לחברה שלנו או למרכזי שירות מורשים
3. תקלות או נזקים הנגרמים כתוצאה משימוש בסביבות עבודה שאינן מוגדרות מראש של המוצר (כגון טמפרטורה גבוהה או נמוכה, לחות או יובש מוגזמים, גובה רב, מתח או זרם לא יציבים, מתח אפס-קרקע מוגזם וכו').
4. כשל או נזק שנגרמו עקב כוח עליון (כגון שריפה, רעידת אדמה וכו')
5. תקלות או נזקים שנגרמו עקב שימוש לרעה של המשתמש או של צד שלישי או עקב התקנה וניפוי שגיאות
6. תקופת אחריות המוצר

כיסוי אחריות

עוֹלָמִי