שירות לאחר המכירה

מידע בסיסי

1. לספק ללקוחות תוכניות בנייה והתקנה בחינם
2. למוצר יש אחריות לשנה (במידה ויש בעיות איכות במוצר, נספק החלפה או תיקון חינם במוצרים חדשים, ועלויות ההובלה שייצרו יחולו על הלקוח)
3. אנשי שירות לקוחות מקצועיים לאחר המכירה שיכולים להגיב לבעיות לאחר המכירה באינטרנט 24 שעות ביממה.

מדיניות אחריות

במהלך תקופת האחריות, החברה תהיה אחראית למתן אחריות מוגבלת לכל בעיות איכות הנובעות מהמוצר עצמו בשימוש רגיל.

חריגים

המצבים הבאים אינם מכוסים באחריות

1. כשל או נזק שנגרמו מסיבות שימוש חריגות אחרות כגון כתמים או שריטות משטח שנגרמו כתוצאה מהובלה, טעינה ופריקה, סדקים, התנגשות ושימוש
2. פירוק, שינוי או תיקון או פירוק לא מורשה של המוצר על ידי צוות טכני שאינו קשור לחברה שלנו או למרכזי שירות מורשים
3. תקלות או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בסביבות עבודה לא מוגדרות של המוצר (כגון טמפרטורה גבוהה או נמוכה, לחות מופרזת או יובש, גובה רב, מתח או זרם לא יציב, מתח אפס לאדמה ועוד)
4. תקלה או נזק שנגרמו מכוח עליון (כגון שריפה, רעידת אדמה וכו')
5. תקלות או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לרעה של משתמש או צד שלישי או התקנה וניפוי שגויים
6. תקופת אחריות למוצר

כיסוי אחריות

עוֹלָמִי